ماهر سويدان، مدير شركة تجارة المركبات : مركز أبوخضر للسيارات “متسوبيشي فوسو” لخدمات البيع والصيانة الجديد هو الأكبر على مستوى المنطقة والأكثر تطورا
أولاف بيترسون، المدير العام لمبيعات شاحنات دايملر في الشرق الأوسط: فخورن بأكثر من ثلاثين عاما من الشراكة مع مجموعة أبوخضر
احتفلت شركة تجارة المركبات – إحدى شركات مجموعة أبو خضر “ابو خضر للسيارات” تحت رعاية معالي وزير العمل السيد يوسف محمود الشمالي، وحضور السيد جورج أبوخضر رئيس مجلس إدارة المجموعة بافتتاح منشأة خدمات البيع وما بعد البيع الجديدة كلياً والتي تمّ انشاؤها مؤخراً في أم البساتين – طريق مادبا.
وبهذه المناسبة أجرينا، خلال حفل الافتتاح، هذا الحوار السريع مع السيدين أولاف بيترسون، المدير العام لمبيعات شاحنات دايملر في الشرق الأوسط والتي تتبع لها علامة “متسوبيشي فوسو”، والذي حضر شخصيا الاحتفال بافتتاح المركز الجديد، والسيد ماهر سويدان المدير العام لشركة تجارة المركبات – أبوخضر للسيارات.
- السيد بيترسون، ما هو تقييمكم لتواجد علامة ميتسوبيشي فوسو في الأردن من خلال أبوخضر للسيارات؟
- نحن في شركة دايملر نفخر بشراكة عمرها أكثر من ثلاثين عاماً مع مجموعة أبو خضر ونبارك لهم ولعملائنا هذا الإنجاز ونتطلع لمستقبل زاهر ومشرق لعلامة متسوبيشي فوسو في الأردن. بالنسبة لنا يعد افتتاح هذا المركز حدثاً هاماً في تاريخ تواجد علامة متسوبيشي فوسو للمركبات التجارية في الأردن، ونحن حريصون على استمرار تواجدنا في السوق الأردنية وفي خدمة عملائنا وزبائننا في المملكة، ونحرص مع شركاؤنا أبوخضر للسيارات على خدمة مركبات ميتسوبيشي فوسو وابقاءها بالحالة الفنية الممتازة وبالجاهزية التامة لتستمر في العمل، وطبعا جودة مركبات ميتسوبيشي فوسو اليابانية العريقة معروفة وقد أثبتت عبر العقود جودتها وقدرتها المتفوقة على الخدمة والعمل لسنوات طويلة.
- ماذا يعني لكم افتتاح هذا المركز الجديد في الأردن؟
- هذا المركز الرائع يفوق التوقعات، من كل النواحي من ناحية انشائية ومن ناحية المساحات الكبيرة والمعدات الهندسية والفنية، وحتى من ناحية النظافة والاجراءات الخاصة بالسلامة العمالية والصحة العامة، وهو فعليا الأكبر على مستوى الشرق الأوسط، ونحن نعتز كثيرا بهذا الاستثمار الكبير والجهد المميز الذي قام شركاؤنا في مجموعة أبو خضر للسيارات بإنشاء في هذه المنشأة عالمية المستوى والتي تم بناؤها ورفدها بأحدث ما توصلت اليها التكنولوجيا ليعطي خدمة من الطراز الأول لجميع عملاء ميتسوبيشي فوسو سواء في المبيعات أو خدمات ما بعد البيع.
- ماذا بالنسبة للكوادر الهندسية والفنية في هذا المركز، ما تقييمكم لمستوى الخدمة المقدمة من خلالهم؟
- نحن على ثقة تامة بقدرات ومعرفة كوادر شركة تجارة المركبات -أبوخضر للسيارات، فنحن في شركة دايملر العالمية نوفر دورات تدريبة لتدريب المدربين والذين يقومون بدورهم بتدريب جميع كوادر هذا المركز الجديد، من خلال مركز التدريب الجديد الموجود هنا، ويقومون بتزويد فريق العمل بجميع برامج ودورات التدريب العالمية لضمان تطوير مهاراتهم ومعلوماتهم بشكل دائم.
- ختاما، ما هي تطلعاتكم لمستقبل تواجد ميتسوبيشي فوسو في السوق الأردنية
- نتطلع للمزيد من النجاح والتطور، والنجاح في قطاع السيارات والمركبات يتطلب نفسا طويلا واستثمارات كبيرة وبناء علاقات وطيدة مع العملاء وكسب ثقتهم بتوفير مركبات تلبي احتياجاتهم بالمواصفات التي تناسبهم، وتوفير خدمات الصيانة الدورية المجدولة وأعمال الاصلاح وتوفير قطع الغيار الأصلية ذات الجودة العالية، وهذه العناصر وعبر الثلاثين عاما الماضية، لمسنا تميز أبوخضر للسيارات في تقديمها وبكل احترافية، ولذا نتطلع لمستقبل مشرق والمزيد من النجاح.
ومن جانبه عبر السيد ماهر سويدان، مدير عام شركة تجارة المركبات، عن فخر مجموعة أبوخضر بهذا الانجاز عبر افتتاح هذه المنشأة الجديدة، وعن سؤاله عن تفاصيل المبنى الجديد، أجاب قائلاً: “أن مركز شركة تحارة المركبات-أبو خضر للسيارات – متسوبيشي فوسو الجديد كلياً ، يضم معرضاً يتسع لست آليات ومركز صيانة مزود بأكثر من أربعين خانة عمل تغطي التشخيص الميكانيكي والكهربائي وخدمات البودي والطلاء تحت إشراف فريق من أكفأ الفنيين والمهندسين. وتخضع عمليات الصيانة إلى أعلى مستويات رقابة الجودة لضمان تقديم خدمة من الطراز الأول لكل سيارة وبشكل منفرد”.
وعن تجربة الزبائن الجديدة في المركز الجديد، قال سويدان: لطالما كانت راحة الزبائن ورصاهم هدفنا، ولذلك قمنا بتجهيز المركز بمجموعة من غرف الانتظار المزودة بأفضل أدوات الراحة الترفيه، لنضمن لهم أفضل الاجواء خلال حضورهم لتسليم او استلام مركباتهم أو انتظارها خلال اجراء عمليات الصيانة.
أما فيما يتعلق بتطوير كوادر الشركة التي تعمل في هذه المنسأة الجديدة، قال سويدان: لقد وضعنا التدريب والتطوير للموارد البشرية كأولوية لدينا لضمان أفضل خدمة ممكنة لعملائنا من مالكي مركبات ميتسوبيشي فوسو، وفي هذا الصرح الجديد قمنا بإنشاء مجموعة من غرف الترتيب الخاصة والمجهزة لضمان تطوير وتعزيز مهارات فريق العمل من خلال الدورات التدريبية المنتظمة مع متسوبيشي فوسو فضلاً عن الدورات التدريبية الداخلية التي تنظمها الشركة محلياً”.
